依稀记得年7月大学毕业后来到深圳华为入职，那时我对自己的定位是一个“追梦的人”。现在想起来满满的年轻气盛，爸爸妈妈让我在西安从小学待到大学，终于在22岁的时候我可以自己做决定，离开西安，甚至远离他乡去非洲工作。虽然听到一些关于非洲的不好，我还是没有理会，那么多人可以在非洲待下去，我觉得我一定要去非洲当客户经理，理由简单到单纯：学了四年的法语，不能放弃了，一定要用到工作中。

初来乍到，我用3个月搭建起客户关系

现在都忘不了当时收拾行李，和另外两个小伙伴从深圳出发的场景。那是大年初三，年都没过完就走在了奔赴喀麦隆的路上。下了飞机后果真和我想象的差不多，一个破破的皮卡拉了我们三个所有的行李，载着我们向办公室出发。路上黑漆漆的，空调坏了，打开窗户，还有一路上这座城市的味道，我们三个90后开心的吐槽了一路。

年我们4个90后

我们三个的到来让喀麦隆企业网从人数上壮大了起来，我们三个分别负责不同的客户群。时间久了，才发现工作的不容易。语言问题，我能说我真的听不懂非洲人的法语吗？除了简单的打招呼；迈不开步子张不开嘴，领导带我见了几个重要客户后，基本就放手让我自己去跑了，我逐渐发现有些客户非常难接触，不接我电话甚至不让我进门，我觉得既尴尬又难受。而我从小就很好强，自尊心很强，虽然心里难受但是我告诉我自己不管再难，工作是自己选的，我一定可以做到。

周末和客户一起烧烤聊天

最开始没有什么大的指标压力，我就泡在部委里，在客户办公室门口坐一下午，客户一出来就上前打招呼，刚开始打完招呼客户就走了。后来慢慢的问我几个问题我们聊上两三句，两个星期后我终于坐在客户办公室面对面聊天，才知道客户和华为之间有些小插曲。为了能够重新建立和客户的联系，我找了代表处相关同事了解背景，找客户身边的助手还有秘书了解客户习惯及喜好，后续一系列“死缠烂打”，终于让客户接受了我这个客户经理。而我代表华为公司，我知道只要客户接受我这个人，我就有办法让客户重新接受华为公司。当我用3个月把自己负责的客户群客户关系搭建起来时，我在喀麦隆的客户经理生涯正式开始了。

我发誓就算收到封客户信，我也要一个个闭环

年喀麦隆企业网规模还很小，每周开例会的时候几十万的自有资金小项目都是重点工作任务，这些自有资金城域网的历史回款以及新城域网项目的格局保障就成为了我工作内容的一部分；除此之外另外一部分就是历史融资项目E的关闭还有Z项目。而我也开始从这些项目中逐渐成长起来。

和客户在巴展

历史城域网项目只有10%FAC的尾款，而我却差不多搞了大半年。走完一圈流程，我才深深的体会到喀麦隆政府流程是多么的复杂和心累，所谓的客户经理光鲜亮丽的背后是无法言表的心酸。E项目几乎每天都能收到客户的信函，整天就是抱怨这个抱怨那个，隔三差五的被副总经理叫去办公室开会，每一次开完会都让我感觉到脑袋膨胀，有时候开会时间太久我都差点睡着，因为很多东西我都没听懂。大家每天看我表面上嘻嘻哈哈的，其实我心里真的感受到了无语言表的压力。

和客户组织友谊赛

我开始和交付的本地员工聊天，每一封信函，每一个客户提出的问题，我都缠着当时的两三个本地员工给我像讲课一样解释，我发誓就算收到封信函，我也要和客户一个个对完。慢慢的问题越来越少，和地区部对标之后，我们开始了项目点亮的道路，助力客户实现商业成功。通过总结现状与困难，分析对策，华为和客户拉通对标，终于成功让客户使用起来。不仅让客户获得政府认可，同时也成功拓展了新的协维项目，也为后续的新项目拓展做了铺垫，也让我深深领悟成就客户才能成就自我。

在漏着雨的会议室完成合同谈判

年，对于工作我变的更加得心应手，也担负了更多的责任。无论是新项目的拓展还是代表处ICT战略的落地，协维项目预算的获取以及服务免税函等新流程的打通，我都逐渐参与进去并逐渐担当起更大的责任。工作内容多且凌乱，客户群多，我逐渐开始忙到赶不上吃午饭或晚饭，晚上还要加班加点到很晚。说实话很累，但我很感谢代表处主管和领导对我的鼓舞，很感谢我身边同事对我的支持，让我感觉到在喀麦隆这个大家庭奋斗的幸福感。

其实很多次我都有放弃的念头，但每一次我都被拉回来了，我最常挂在嘴边的回答就是“感动”，其实我虽然是一个表面看似话很多的人，但我经常不知道如何表达自己内心的真实感受，说不出长篇大论，所以只有两个字“感动”！我感动大家对我的关心，我感动客户对我的鼓舞，我感动地区部和代表处对我的激励，让我不断坚定自己在这里工作的价值，不断感受到苦中作乐真的可以很甜。或许是我运气好吧，喀麦隆这个大家庭真的让我感到很温暖。

环境虽艰苦，但我们三依然笑盈盈

年让我印象最深的事情莫过于去喀麦隆的一个小镇和三家运营商的合同谈判。谈判过程非常复杂，历时四个月，每家运营商都有自己的合同模板，而且我们的法语合同文本在语言上也受到了客户侧的挑战。我们不得不和客户一句句过合同，会上回答客户提出的每一个问题，会后也积极的单独和客户沟通。最初，与三家运营商的付款方式均没有达到%POD，并且关键条款无法满足POD确认收入，历史付款赎期均为60天，无法达到30天，并无预付款。谈判过程中，发现合同条款改善机会点，最终设备付款方式均可以达到%POD，做到预付款并缩短赎期。

希尔顿签约现场

在这个小镇上，我和商务经理、产品经理三个人住过1万西法（约人民币）的小旅店，床上还有蟑螂在爬，最开始吓的要死，后来实在太困挨着个角落也就睡着了，第二天早上坐着西法的摩托车去客户酒店开会。吃不惯当地的本地餐，我们每天吃好多煮鸡蛋。下雨了开会的地方还漏雨，谈判桌上围着一圈人，桌子中间放着投影仪，桌子边上放着水桶接水，当时我的心里不知是哭还是笑。但，就是在这样一个简陋的地方，我们谈完了合同，最终回到雅温得在高大上的希尔顿举行了签约仪式，还有各大本地媒体前来采访。那天的喜悦没有人比我们三个体会的更深。

不挑战自己，你永远不知道自己的潜力有多大

年底，通过加入农电项目组我完成了自己的一个转身，我真正参与到一个大项目的交付中，还有二期以及三期的拓展。农电二期总统令的获取，我们一直饱受喀方债委会的折磨，交战多次依然没有通过。终于代表处通过策划总统拜访活动，成功于6月份获取总统令。后续虽然面临IMF对债务上限的限制，但项目组全营一杆枪，成功于年9月1日签署融资协议，实现了喀麦隆中行+信保的第一个买贷项目。贷款协议落实之后，我们在2个半月之内完成了预付款的例外筹措、大免税函的获取、免商检、TSR流程缴纳打通等，使得二期成功衔接一期，年成XX收入。

和客户踢球

依稀记得那段时间和代表处的团队一起高强度奋斗推动项目快速交付，一个周末写6封信函给业主进行项目交付前各种流程和资源申请，推动客户高层一次性开会点对点沟通解决所有问题，能源部、经济部、财政部拉通快速打通各个里程碑，对内兑现承诺。那段时间过去，整个人都瘦了很多。但是回过头来看看，2个半月的时间教会我的或许是需要我用一年时间去积累的经验，看着自己跟踪的项目取得好的结果是一种无法用语言表达的激动，而且也让我深深明白了，如果不挑战自己，你永远不知道自己的潜力有多大。直到现在，我也习惯给自己定一些具有挑战的目标，人确实需要不断的牵引才会不断进步。

生活中我没那么“凶”

最害怕别人评价我像男生了，工作中确实有时候脾气大了点，说话又急声音又大，但非常感谢身边包容我的同事，因为你们的理解和鼓舞让我在高强度的工作中快乐地在喀麦隆成长。

其实生活中我也没有那么“凶”，和客户一起参加活动很温馨，和同事们周末一起散步吃饭很温暖，自己周末看看剧逛个超市也很快乐，挖掘好吃的本地餐也很有趣。总之虽然在非洲六类国家，但觉得生活很充实，整个人过的非常有意义。

和客户一起过圣诞节

和客户一起过周末

很多人总凭借自己的主观意识判断喀麦隆艰苦，回想在喀麦隆待过的三年，我更觉得幸福多与艰苦。或许也和每个人的心态有很大关系，包容一点看喀麦隆，多融入当地生活，加上代表处温馨的氛围，艰苦这个词并没有和我的生活产生多大关联，除了想家其实一切都好，有时候甚至觉得喀麦隆人的幸福感比中国人要高很多，和他们待一起久了，整个人也变得“没心没肺”，更加乐观了起来。

我丰富多彩的喀麦隆生活

年过年期间初来代表处，在希尔顿酒店参加了代表处的年会，大家其乐融融，中方员工、本地员工、员工家属欢聚一堂，那一刻虽然没有和国内的亲人在一起，但我们有喀麦隆的兄弟姐妹陪伴，别有一番滋味；那一刻感受到的是另一种大家庭的温暖。

年参加年会

年研讨+年会期间，白天辛苦了一天，晚上我还收到了系统部大家对我生日的祝福，其实那一年我自己都没打算过生日，觉得没有时间，但是很感动当年的主管和同事工作那么忙，还记得帮我过生日，我和你们奋斗在一起很开心，你们的点点滴滴总能让我觉得和你们同甘共苦很幸福，无论结果如何，我们系统部都一起承担，因为我们是相亲相爱的一家人。哈哈，这首歌当年年会上和本地员工一起唱，台下音响效果不行，可是台上的我们唱的很high啊，本地员工的中文也被我们教的很溜。

年参加年会

年年初受邀新任通讯部长参加ICT展览，代表处代表、副代表、系统部部长全员出动，白天黑夜赶工，终于搭建出令人满意的展台，获得部长的认可。

展台讲解成功后的合影留念

我们系统部一起给大家拜年红红火火

年“女生节”，正在办公室上班，代表亲自过来给我们两个女生送贺卡和祝福，惊吓之余更多的是惊喜，然后看完后眼泪差点流出来，硬是忍回去了。虽然是小小的贺卡，但却是慢满满的关心和鼓励。

领导“女生节”送关怀

HR或系统部经常会组织一些团建活动，爬山、跑步、球赛、烧烤、划船、海边散步、厨艺大赛，再加上作为客户经理本身就足够丰富的周末（家访、站点参观、和客户球赛等等），生活真的多姿多彩，很精彩。

观看球赛顺便“野餐”

参加厨艺大赛

周末大家一起去划船

来到华为，让我从一个大学生成功转身为一个自豪的客户经理；走进非洲，改变了我对非洲的本有认知，这里景色很美，人很nice，生活也很单纯，少了国内的繁荣，但多了难得的人情味。

如果走在人生的岔路口让我再选择一次，我还会这么选择，痛并快乐的成长着，在20多岁的年纪，收获的是别人需要很多年才能积累的无形财富。

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长按







































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